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退貨・換貨・取消訂單等

我們接受在送達後 7 天內退貨,前提是商品未被使用且未開封。請注意,我們無法接受已使用商品的退貨。


退貨期限

請於商品送達日起7日內與我們聯繫。


退貨運費

根據台灣《消費者保護法》的規定,本店將承擔退貨運費。

 


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検品

請在收到產品時進行檢查。

  • 確認訂購商品與送達商品是否一致
  • 確認商品是否為良品(無刮傷、缺件等瑕疵)


瑕疵商品之情形

本店於出貨前皆會進行嚴格檢驗,惟若不慎於檢驗過程中發生疏漏,請於商品送達日起7日內與本店客服窗口聯繫。退回商品時之運費,由本店負擔(可採貨到付款方式寄送)。


長期不在、拒絕收貨

若因未事先告知之長期不在或拒絕收貨,導致商品遭退回,或因顧客個人因素多次要求退貨,本店可能無法受理您下次的訂購。


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依您所使用電腦螢幕之設定等因素,商品照片顏色可能與實際商品有所差異,敬請見諒。

 

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